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VIESSMANN售后服务关于壁挂炉内部噪音的处理案例

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发表时间:2020-05-06 12:18

VIESSMANN售后服务关于壁挂炉内部噪音的处理案例:

      最近,VIESSMANN售后服务中心接到一个维修案例,用户的壁挂炉运转中内部有高频啸叫噪音现象,售后人员上门启动,观察约30分钟,未发出异常声音。

此后拆除观察,内部无异常现象,检查风扇和泵,运转正常。 之后重新启动测试机,测试了二十分钟左右,还是发出尖锐的声音,声音的频率很高,

仔细听的话是从板式热交换器和三通换向阀的部位出来的,仔细想想这个部位没有磨损部件,为什么会产生异常噪音,机器的使用日期很长,大约8年左右,

由于内部积有污垢,内径变小,水流时产生摩擦共振,产生高频异常噪音,而且由于客户的未能定期清洗整理,因此更确定了水垢产生异常噪音的判断。

VIESSMANN售后服务人员与客户沟通故障原因后,排出循环管道内的水,拆下泵、板式热交换器、三通换向阀水路单元,观察到内部仍然有很多很厚的水垢,特别是板式热交换器内部,

这种动作状态对热交换效果也有很大影响,浪费气体。 接下来的工作是,将这些部件用深度清洗,首先让客人准备一个小水桶,放入要清洗的部件,

放入壁炉水垢清洗专用药剂,向水桶中加入热水,将要清洗的部件淹没,约30分钟后,水桶内的污水流出,取出部件用自来水清洗,内部的污垢全部清洗后,

返回零件再次向循环管道内补水排气,启动试验机试验1小时,不再产生噪音、异常噪音,且客户反应水温比原来稳定,以前未清洗时热水可能会突然加热,现已解决。

到目前为止这个壁炉的故障已经解决,一周后给用户打电话确认使用情况,用户对机器的使用情况良好做出了反应。


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